Để tận dụng tối đa những lợi ích này và bảo vệ quyền lợi của mình, việc kích hoạt bảo hành máy giặt Samsung là một bước không thể bỏ qua sau khi mua máy. Điều này không chỉ giúp bạn yên tâm sử dụng sản phẩm mà còn đảm bảo bạn không mất quyền lợi do quá thời hạn bảo hành. Mặc dù vậy, quá trình kích hoạt bảo hành có thể gặp phải một số khó khăn. Đừng lo, bài viết sau đây sẽ là kim chỉ nam giúp bạn dễ dàng vượt qua những thách thức đó.
bảo hành máy giặt Samsunng
Nội dung bài viết
Quy định thời gian máy giặt Samsung bảo hành
Tất cả các dòng máy giặt Samsung lồng đứng và lồng ngang đều được bảo hành toàn bộ máy trong 24 tháng.
Mô tơ máy giặt Samsung loại truyền động trực tiếp được bảo hành 11 năm.
Thời hạn bảo hành bắt đầu được tính từ khi khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử, tức là dựa vào xác nhận từ tin nhắn gửi từ tổng đài điện tử 6060.
Nếu chưa kích hoạt bảo hành điện tử, máy giặt Samsung vẫn được bảo hành từ ngày mua, nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất.
Thời gian bảo hành được xác định dựa vào chứng từ và hóa đơn VAT khi khách hàng mua sản phẩm.
Danh sách trung tâm bảo hành máy giặt Samsung chính hãng
Dịch vụ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung có mặt khắp cả nước, đảm bảo người dùng sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Khách hàng cá nhân có thể liên hệ qua tổng đài hỗ trợ 1800-588-889, trong khi khách hàng doanh nghiệp có thể gọi số 1800-588-890.
Số 114, Phố Phúc Chỉnh 2, Đường 1B, Nam Thành, Ninh Bình
3 – 6 tiếng
1800 588 889
Trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Hoà Bình
Địa chỉ
Thời gian hỗ trợ
Số điện thoại
321A Cù Chính Lan, Đồng Tên, Hòa Bình
3 – 7 tiếng
1800 588 889
Trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Bắc Giang
Địa chỉ
Thời gian hỗ trợ
Số điện thoại
64 Xương Giang, Phường Trần Phú, Bắc Giang
3 – 4 tiếng
1800 588 889
Trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Đà Nẵng
Địa chỉ
Thời gian hỗ trợ
Số điện thoại
80 Triệu Nữ Vương, Hải Châu 2, Hải Châu, Đà Nẵng
3 – 7 tiếng
1800 588 889
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm
Trường hợp 1: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của máy giặt Samsung tại thời điểm đổi mới nhiều hơn sáu (06) tháng, thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ bằng thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ.
Trường hợp 2: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ tại thời điểm đổi mới nhỏ hơn sáu (06) tháng, thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính là sáu (06) tháng.
Điều kiện máy giặt Samsung miễn phí
Máy giặt Samsung phải được sản xuất chính hãng và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Sản phẩm máy giặt cần còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu bảo hành, theo quy định.
Máy giặt bị hư hỏng phải do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Máy giặt Samsung cần phải còn nguyên vẹn, bao gồm cả nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, và số sê-ri (S/N).
Sản phẩm máy giặt không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.
4 trường hợp sau máy giặt Samsung sẽ không được bảo hành
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường:
Máy giặt bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách, bao gồm cả phần bên ngoài, bên trong và các loại bộ lọc vệ sinh.
Sản phẩm lắp đặt không đúng cách, thiếu bộ phận hoặc lắp đặt sai, vận hành sai hoặc sử dụng quá mức.
Máy giặt bị rỉ sét hoặc ăn mòn, oxy hóa do hóa chất.
Máy giặt không tương thích với nguồn điện hoặc nguồn nước không đảm bảo.
Sử dụng máy giặt không đúng mục đích thiết kế, hư hỏng do ngoại lực tác động.
Máy giặt không được bảo dưỡng và sử dụng dịch vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ xâm nhập hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
Máy giặt đã được sửa chữa tại các điểm dịch vụ không được Samsung ủy quyền.
Máy giặt bị gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện.
Máy giặt Samsung hết thời gian bảo hành.
Sản phẩm máy giặt không được bảo hành tại Việt Nam.
Máy giặt được sử dụng với mục đích thương mại hoặc mục đích không phải tiêu dùng thông thường.
Mạc Anh Nhất–
Hiện tại đang là kỹ thuật viên có chuyên môn cao nhất tại Trung tâm bảo hành điện máy chính hãng tại Hà Nội và là trưởng phòng kỹ thuật. Mạc Nhất sẽ là người cập nhập tin tức về điện tử điện máy, cùng theo dõi Nhất tại website với mạng xã hội nhé!
